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Expédition et retours

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Informations sur les tarifs d'expédition

Les commandes sont emballées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est mesuré en jours ouvrables, soit du lundi au vendredi (hors jours fériés).

GRATUIT 15 $ 45 $ 75 $
CANADA (Est) Commandes de 75 $ et plus
(2-3 jours)		 Commandes inférieures à 75 $
(2-3 jours)		 Exprimer
(1-2 jours)		 x
CANADA (Ouest) Commandes de 75 $ et plus
(3-5 jours)		 Commandes inférieures à 75 $
(3-5 jours)		 Exprimer
(1- 2 jours)		 x
États-Unis (continent américain) Commandes de 200 $ et plus
(2-5 jours)		 Commandes inférieures à 200 $
(3-5 jours)		 Exprimer
(1-2 jours)		 x

États-Unis (Hawaï, Alaska)

Commandes de 200 $ et plus
(5 jours)		 x Commandes inférieures à 200 $
(3-5 jours*)		 x
AMÉRIQUE DU SUD x x Commandes de 250 $ et plus
(3-5 jours*)		 Commandes inférieures à 200 $
(3-5 jours*)
EUROPE x x Commandes de 250 $ et plus
(3-5 jours*)		 Commandes inférieures à 200 $
(3-5 jours*)
ASIE x x Commandes de 250 $ et plus
(3-5 jours*)		 Commandes inférieures à 200 $
(3-5 jours*)
AFRIQUE x x Commandes de 250 $ et plus
(3-5 jours*)		 Commandes inférieures à 200 $
(3-5 jours*)

Droits, frais et taxes

Tous les frais de douane et de courtage applicables ainsi que les taxes et droits sont à la charge exclusive du client. Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis. La libération de votre colis est à la seule discrétion de l'agent des douanes. Nous n'avons aucun contrôle sur les éventuels retards dus aux douanes une fois que le colis a quitté le Canada. Nous n'avons aucun contrôle sur le montant des droits et taxes applicables dans votre pays.
Les frais de douane/courtage ne sont pas inclus ou couverts par LOUER en aucun cas. Si le transporteur tente de livrer votre commande et que vous n'êtes pas chez vous, veuillez prendre les mesures nécessaires pour récupérer la commande. Les colis retournés à LOUER Pour les erreurs de saisie ou le retour à l'expéditeur, des frais de retour seront facturés + 7 $ de frais de réapprovisionnement.

Annulation de commande

Nous souhaitons toujours que vous receviez vos articles le plus rapidement possible. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le traitement commencé.

Politique de livraison

Toutes les commandes sont expédiées sans signature. Une fois que le colis a été confirmé comme livré à votre adresse par la société de transport, le colis est désormais en votre possession. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l'égarement. Vous devez contacter la société de transport pour tout problème lié au processus d'expédition. Nous ne sommes pas exclusifs à une seule société de transport, les informations de suivi sont envoyées une fois les commandes expédiées.

Articles en précommande

Tous les articles en précommande ne sont pas éligibles à la livraison gratuite. Nous proposons un service de ramassage gratuit en bordure de rue ou une livraison moyennant des frais. Veuillez consulter les détails de la collecte pour plus d'informations. Les articles en précommande et en collection spéciale sont en vente finale .

Ramassage en bordure de rue

Les commandes à récupérer en bordure de rue ne sont pas admissibles au retour. Le client doit retourner les articles de la même manière que celle utilisée lors du retrait initial. Les articles doivent être retournés dans les 15 jours calendaires suivant la date de retrait.

Nous expédions sans papier et dans des boîtes post-consommation

Toutes les commandes sont expédiées sans papier, la réception de la commande constitue la confirmation par e-mail. Veuillez vous référer aux informations sur la réception lorsque vous contactez le service client.

Articles en précommande et en solde

Tout article acheté avec une remise ou dans le cadre d'une prévente sur www.praiseendurance.com est un article en vente finale. Aucun retour ou échange ne peut être appliqué à ces marchandises.

Échanges

Nous ne prenons actuellement pas en charge les échanges. Veuillez renvoyer votre article et passer une commande séparée pour votre nouvel article.


Politique de retour sans tracas de 15 jours

LOUANGE ENDURANCE souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Les articles peuvent être retournés à tout moment dans les 15 jours suivant la date de la facture d'origine.
Commandes en ligne : 15 jours calendaires à compter de la réception du colis à votre adresse de livraison ou de l'émission de l'avis d'expédition.
Ramassage en bordure de rue : 15 jours calendaires à compter du jour où l'article était disponible pour le ramassage.
Pour recevoir un remboursement de la valeur totale de votre achat, les produits doivent être retournés dans un état neuf, acheté en magasin, dans les 15 jours suivant la date de la facture d'origine.
Les articles endommagés, tachés ou déchirés ne peuvent pas être retournés ou échangés. Si les articles sont reçus tels quels, des frais de nettoyage et/ou de réparation seront facturés à la discrétion de LOUANGE À L'ENDURANCE .
Veuillez noter que même si nous souhaitons que vous soyez satisfait de vos achats, un nombre excessif de retours sur une période de douze mois peut limiter votre éligibilité aux échanges ou au crédit en magasin.
Les produits ne peuvent pas être retournés au-delà de 15 jours à compter de la date de livraison indiquée sur le dossier de suivi du service d'expédition ou de la date de notification de ramassage en bordure de rue.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Expédition de retour

Canada - Envoyez-nous un email à bonjour@praiseendurance.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et une étiquette de retour vous seront fournies. Veuillez noter que vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la date de livraison pour recevoir une étiquette gratuite, et que les articles doivent atteindre notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale. Des frais de restockage de 7 $ seront déduits du remboursement par retour.
USA - Envoyez -nous un e-mail à hello@praiseendurance.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et une étiquette de retour vous sera fournie pour un montant forfaitaire de 15 $ déduit au moment du remboursement. Vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la date de livraison pour recevoir une étiquette de retour, et les articles doivent parvenir à notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale.
Autres pays - Nous ne prenons pas en charge les retours internationaux pour le moment, les articles doivent nous être renvoyés à vos frais avec un numéro de suivi. Tous les frais liés au retour sont à la charge du client. Veuillez nous envoyer un e-mail à bonjour@praiseendurance.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et nous vous fournirons l'adresse de livraison. Les retours doivent être à notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale. Des frais de restockage de 7 $ seront déduits du remboursement par retour. Veuillez noter que le numéro de suivi est le seul moyen de suivre un colis auprès de la société expéditrice, sans lui, nous ne pouvons pas vous aider à répondre aux questions au nom des sociétés de transport.

Adresse de retour

Pour les retours, veuillez nous contacter à l'adresse hello@praiseendurance.com en indiquant votre numéro de commande, le nom complet utilisé sur la commande, l'article et le motif du retour. L'adresse de retour sera fournie une fois le retour confirmé.

Articles retournés

Si un produit présente des taches, des odeurs ou tout signe de dommage ou d'usure, cela entraînera des frais de nettoyage et/ou de réparation à partir de 10 $.
Les articles en mauvais état ne seront pas acceptés, sans exception.

Droits, frais et taxes

Tous les frais de douane et de courtage applicables ainsi que les taxes et droits de douane sont à la charge exclusive du client. Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis. La libération de votre colis est à la seule discrétion de l'agent des douanes. Nous n'avons aucun contrôle sur les éventuels retards dus aux douanes une fois que le colis a quitté le Canada. Nous n'avons aucun contrôle sur le montant des droits et des frais à payer dans votre pays.

Les frais de douane/de courtage ne sont en aucun cas inclus ou couverts par PRAISE . Si le transporteur tente de livrer votre commande et que vous n'êtes pas chez vous, veuillez prendre les mesures nécessaires pour récupérer la commande. Les colis retournés à PRAISE pour des erreurs de saisie ou un retour à l'expéditeur seront facturés des frais de retour + 7 $ de frais de réapprovisionnement.

Annulation de commande

Nous souhaitons toujours que vous receviez vos articles le plus rapidement possible. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le traitement commencé.

Politique de livraison

Toutes les commandes sont expédiées sans signature. Une fois que le colis a été confirmé comme livré à votre adresse par la société de transport, le colis est désormais en votre possession. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l'égarement. Vous devez contacter la société de transport pour tout problème lié au processus d'expédition. Nous ne sommes pas exclusifs à une seule société de transport, les informations de suivi sont envoyées une fois les commandes expédiées.

Articles en précommande

Tous les articles en précommande ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Nous proposons un service de ramassage gratuit en bordure de rue ou une livraison moyennant des frais. Veuillez consulter les détails de la collecte pour plus d'informations. Les articles en précommande et en collection spéciale sont en vente finale .

Ramassage en bordure de rue

Les commandes à récupérer en bordure de rue ne sont pas admissibles au retour. Le client doit retourner les articles de la même manière que celle utilisée lors du retrait initial. Les articles doivent être retournés dans les 15 jours calendaires suivant la date de retrait.

Nous expédions sans papier et dans des boîtes post-consommation

Toutes les commandes sont expédiées sans papier, la réception de la commande constitue la confirmation par e-mail. Veuillez vous référer aux informations sur la réception lorsque vous contactez le service client.

Articles en précommande et en solde

Tout article acheté avec une remise ou dans le cadre d'une prévente sur www.praiseendurance.com est un article en vente finale. Aucun retour ou échange ne peut être appliqué à ces marchandises.

Échanges

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Politique de retour sans tracas de 15 jours

PRAISE ENDURANCE souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Les articles peuvent être retournés à tout moment dans les 15 jours suivant la date de la facture d'origine.

Commandes en ligne : 15 jours calendaires à compter de la réception du colis à votre adresse de livraison ou de l'émission de l'avis d'expédition.

Ramassage en bordure de rue : 15 jours calendaires à compter du jour où l'article était disponible pour le ramassage.

Pour recevoir un remboursement de la valeur totale de votre achat, les produits doivent être retournés dans un état neuf, acheté en magasin, dans les 15 jours suivant la date de la facture d'origine.

Les articles endommagés, tachés ou déchirés ne peuvent pas être retournés ou échangés. Si les articles sont reçus tels quels, des frais de nettoyage et/ou de réparation seront facturés à la discrétion de PRAISE ENDURANCE .

Veuillez noter que même si nous souhaitons que vous soyez satisfait de vos achats, un nombre excessif de retours sur une période de douze mois peut limiter votre éligibilité aux échanges ou au crédit en magasin.

Les produits ne peuvent pas être retournés au-delà de 15 jours à compter de la date de livraison indiquée sur le dossier de suivi du service d'expédition ou de la date de notification de ramassage en bordure de rue.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Expédition de retour

Canada - Envoyez-nous un courriel à hello@praiseendurance.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et une étiquette de retour vous sera fournie. Veuillez noter que vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la date de livraison pour recevoir une étiquette gratuite et que les articles doivent parvenir à notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale. Des frais de restockage de 7 $ seront déduits du remboursement par retour.

États-Unis - Envoyez -nous un e-mail à hello@praiseendurance.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et une étiquette de retour vous sera fournie pour un montant forfaitaire de 15 $ déduit au moment du remboursement. Vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la date de livraison pour recevoir une étiquette de retour, et les articles doivent parvenir à notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale.

Autres pays - Nous ne prenons pas en charge les retours internationaux pour le moment, les articles doivent nous être renvoyés à vos frais. Tous les frais liés aux frais de retour sont à la charge du client. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@praiseendurance.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et nous vous fournirons l'adresse de livraison. Les retours doivent être à notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale. Des frais de restockage de 7 $ seront déduits du remboursement par retour.

Adresse de retour

Pour les retours, veuillez nous contacter à l'adresse hello@praiseendurance.com en indiquant votre numéro de commande, le nom complet utilisé sur la commande, l'article et le motif du retour. L'adresse de retour sera fournie une fois le retour confirmé.

Articles retournés

Si un produit présente des taches, des odeurs ou tout signe de dommage ou d'usure, cela entraînera des frais de nettoyage et/ou de réparation à partir de 10 $.

Les articles en mauvais état ne seront pas acceptés, sans exception.